1. Qué se elimina
Cuando eliminamos tu cuenta de Naro, borramos o desactivamos los datos asociados a tu usuario en nuestros sistemas, siempre que podamos vincularlos a tu cuenta registrada.
Correo registrado, credenciales de autenticación, perfil y datos internos necesarios para iniciar sesión.
Datos visibles o internos vinculados a tu perfil de usuario en Naro.
Libros publicados y contenido asociado a tu cuenta dentro de Naro, cuando corresponda técnicamente retirarlo o eliminarlo.
Publicaciones, imágenes, comentarios, chats y actividad social asociada a tu cuenta, según el caso.
Estado premium asociado dentro de Naro. Las compras y recibos siguen dependiendo de Google Play.
2. Qué no se elimina automáticamente
La eliminación de cuenta no borra todo lo que esté fuera de los sistemas de Naro.
3. Pasos para solicitar la eliminación
Escribe desde tu correo registrado
Abre el email que usaste para crear tu cuenta en Naro. Esto nos permite verificar que eres el propietario de la cuenta.
Envía la solicitud a Blendax
Escribe a [email protected] con el asunto exacto Eliminar cuenta Firebase.
Indica que quieres borrar tu cuenta
En el mensaje puedes escribir: “Solicito la eliminación definitiva de mi cuenta de Naro y los datos asociados”.
Espera la confirmación
Procesaremos la solicitud en un máximo de 48 horas hábiles y te responderemos cuando el proceso haya terminado.
Verificación de identidad
Si nos escribes desde un correo distinto al registrado en Naro, no podremos eliminar la cuenta hasta confirmar la propiedad de forma segura.
5. Eliminación desde la aplicación
Estamos preparando un sistema para que puedas eliminar tu cuenta directamente desde Naro. Hasta que esté disponible, el proceso oficial sigue siendo por email a [email protected].
Próximamente6. Contacto
Para solicitar la eliminación de cuenta o resolver dudas antes de hacerlo, usa el correo oficial de Blendax.