1. Introducción
En BlendaX, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas la aplicación Lumina y nuestros servicios.
Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente para entender cómo manejamos tu información.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Proporcionas Directamente
- Nombre o nombre de usuario
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma encriptada)
- Foto de perfil (opcional)
- Proyectos de escritura y manuscritos
- Notas, ideas y borradores
- Perfiles de personajes
- Líneas temporales y worldbuilding
- Cualquier otro contenido creativo que generes
- Configuraciones de la aplicación
- Preferencias de tema (claro/oscuro)
- Metas de escritura
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Identificador único del dispositivo
- Versión de la aplicación
- Estadísticas de uso (palabras escritas, tiempo de escritura)
- Funciones utilizadas
- Errores y fallos de la aplicación
2.3 Información de Terceros
Si eliges iniciar sesión con Google, recibimos información básica de tu perfil de Google según los permisos que autorices:
- Nombre y dirección de email de Google
- Foto de perfil de Google (si está disponible)
- Acceso a Google Drive (solo si lo autorizas para sincronización)
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
Proporcionar el Servicio
Operar Lumina, permitirte escribir, guardar y sincronizar tu contenido
Mejorar la Aplicación
Analizar patrones de uso para desarrollar nuevas funciones y mejoras
Comunicaciones
Enviarte actualizaciones importantes, alertas de seguridad y soporte
Seguridad
Detectar y prevenir fraudes, abusos y problemas de seguridad
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas
Soporte
Proporcionar asistencia técnica y responder a tus consultas
- NO vendemos tu información personal a terceros
- NO usamos tu contenido creativo para entrenar IA o machine learning
- NO compartimos tu contenido con otros usuarios sin tu permiso
- NO mostramos publicidad basada en el contenido de tus escritos
4. Almacenamiento y Seguridad
4.1 Dónde Almacenamos tus Datos
Tu información puede almacenarse en:
- Tu dispositivo: Datos locales para funcionamiento offline
- Servidores seguros: Para sincronización y copias de seguridad
- Google Drive: Si eliges esta opción de sincronización
4.2 Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad:
Todos los datos se transmiten usando TLS/SSL
Los datos almacenados están encriptados
Nunca almacenamos contraseñas en texto plano
Solo personal autorizado puede acceder a los sistemas
4.3 Retención de Datos
Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta:
- Tu contenido se eliminará en un plazo de 30 días
- Las copias de seguridad se eliminan en un plazo de 90 días
- Algunos datos pueden conservarse más tiempo si es requerido legalmente
5. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias limitadas:
5.1 Con tu Consentimiento
Cuando nos das permiso explícito para compartir información específica.
5.2 Proveedores de Servicios
Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:
- Servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube
- Servicios de análisis (datos agregados y anónimos)
- Servicios de soporte al cliente
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
5.3 Requerimientos Legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley, proceso legal o solicitud gubernamental válida.
5.4 Protección de Derechos
Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o los de nuestros usuarios.
6. Servicios de Terceros
6.1 Google Sign-In
Si eliges iniciar sesión con Google:
- Google nos proporciona tu información básica de perfil
- Puedes revisar y revocar el acceso desde tu cuenta de Google
- Consulta la Política de Privacidad de Google
6.2 Google Drive
Si activas la sincronización con Google Drive:
- Solo accedemos a los archivos creados por Lumina
- No accedemos a otros archivos de tu Drive
- Puedes desconectar el acceso en cualquier momento
6.3 Alcance de los Permisos
7. Tus Derechos
Tienes varios derechos sobre tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Puedes corregir información inexacta o incompleta en tu perfil.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y datos asociados.
Derecho de Portabilidad
Puedes exportar tu contenido en formatos estándar.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos.
Derecho a Retirar Consentimiento
Puedes retirar permisos otorgados en cualquier momento.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos:
- Desde la app: Configuración → Privacidad → Gestionar datos
- Por email: Escríbenos a blendaxsupport@gmail.com
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
9. Privacidad de Menores
Lumina está diseñada para usuarios de 13 años o más. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años.
Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en blendaxsupport@gmail.com.
Los usuarios entre 13 y 18 años deben tener permiso de un padre o tutor para usar nuestros servicios.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que:
- Los datos estén protegidos por medidas de seguridad adecuadas
- Los proveedores cumplan con estándares de privacidad equivalentes
- Existan acuerdos contractuales para proteger tus datos
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando hagamos cambios significativos:
- Publicaremos la nueva política en esta página
- Actualizaremos la fecha de "última actualización"
- Te notificaremos por email o a través de la aplicación
- Para cambios materiales, solicitaremos tu consentimiento si es necesario
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, contáctanos:
Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud sobre privacidad de manera rápida y efectiva.