1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Blendax maneja la información en su sitio web y servicios generales.
Cada producto desarrollado por Blendax (como Naro) tiene su propia política de privacidad con información específica. Esta política cubre el sitio web, los servicios generales de la empresa y el uso de Firebase como infraestructura común de nuestros productos.
2. Sitio web
Nuestro sitio web es puramente informativo. Al visitarlo:
Sin cookies propias
No instalamos cookies de rastreo propias.
Sin analytics propios
No usamos herramientas de analítica propia.
Sin registro
No necesitas crear una cuenta para ver la web.
El sitio está alojado en un servicio de hosting externo que puede recopilar datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador) según sus propias políticas. Blendax no tiene control directo sobre esos datos.
3. Formulario de contacto
Si nos contactas a través del formulario de la web, recopilamos:
Para poder responderte. No se usa para nada más.
Para dirigirnos a ti. Opcional en la práctica.
El contenido de tu consulta para poder ayudarte.
El formulario utiliza FormSubmit como servicio de envío. Los datos se envían directamente a nuestro email y no se almacenan en bases de datos externas de forma permanente.
4. Firebase
Blendax utiliza Firebase (servicio de Google) como infraestructura para la gestión de cuentas de usuario, planes de suscripción y acceso a funciones como la Inteligencia Artificial en nuestros productos.
4.1 Para qué usamos Firebase
Gestionar el inicio de sesión con Google y vincular el correo del usuario a su cuenta en nuestros productos.
Saber si el usuario tiene el plan gratuito o Premium y aplicar los beneficios correspondientes.
Controlar cuántos mensajes de IA ha usado el usuario y cuántos le quedan según su plan.
Gestionar cuándo se renuevan los mensajes de IA y los beneficios del plan activo.
4.2 Qué NO guarda Firebase
- El contenido creativo del usuario (libros, capítulos, notas)
- El historial de conversaciones con la IA
- Datos bancarios o de pago
- Ubicación del usuario
- Contraseñas de Google
4.3 Datos mínimos en Firebase
Firebase solo almacena lo estrictamente necesario para que tu cuenta funcione:
- Tu correo electrónico (identificador de cuenta)
- Tu plan activo (gratuito / Premium)
- Contador de mensajes de IA usados y disponibles
- Fecha de renovación del plan
Consulta la Política de Privacidad de Firebase y los Términos de Firebase para más información.
5. Productos
Cada producto de Blendax tiene su propia política de privacidad que cubre el manejo de datos específico de esa aplicación, incluyendo cómo se usa Firebase y la IA en cada caso:
Incluye detalles sobre Google Drive, Firebase, IA y publicidad.
Te recomendamos leer la política de privacidad específica del producto que uses, ya que contiene información detallada sobre qué datos maneja, cómo se almacenan y qué derechos tienes.
6. Lo que NO hacemos
Blendax, como empresa, nunca:
Vende datos
Tu correo e información nunca se venden a nadie.
Comparte con terceros
No compartimos datos salvo requerimiento legal.
Envía spam
No enviamos emails de marketing no solicitados.
Rastrea ubicación
Ni en la web ni en nuestros productos.
Entrena IA con tu contenido
Tu contenido creativo nunca entrena modelos de IA.
Lee tus escritos
No accedemos al contenido de tus proyectos.
7. Servicios de terceros
Nuestro sitio web y productos utilizan servicios de terceros. Cada uno tiene sus propias políticas:
- Google — Política de Privacidad (Google Sign-In, Google Drive, Google Play, AdMob)
- Firebase — Política de Privacidad (gestión de cuentas, planes e IA)
- FormSubmit — Servicio de formularios (formulario de contacto web)
Blendax no es responsable de las prácticas de privacidad de estos servicios externos.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
Saber
Qué datos tenemos sobre ti (correo y datos de plan en Firebase).
Eliminar
Solicitar eliminación de tu cuenta y datos en Firebase.
Portabilidad
Tus escritos en Drive son tuyos y puedes exportarlos cuando quieras.
Contactar
Escribirnos para cualquier duda o solicitud sobre privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a blendaxsupport@gmail.com. Procesamos las solicitudes en un máximo de 48 horas hábiles.
9. Menores de edad
Nuestro sitio web es informativo y no recopila datos de menores. Para el uso de productos específicos como Naro, consulta la política de privacidad de cada producto. Naro está dirigida a usuarios de 13 años o más.
Si eres tutor y crees que un menor usa alguno de nuestros productos, contáctanos en blendaxsupport@gmail.com.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se reflejarán en esta página con la fecha y versión actualizadas. Para cambios importantes, lo comunicaremos también en nuestros productos.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre privacidad: